Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn

Tại 78winc2, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, không lưu trữ thông tin ví vượt quá…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
78winc2 Chính sách bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa và xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chat trực tiếp. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Ghi rõ nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào Cài đặt > Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang tài khoản của bạn.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu xác nhận PIN từ phía bạn trước khi hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 78winc2 xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ để vận hành tài khoản, không hơn.

Số ví được ghi nhận để xác minh giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Mọi xác nhận thanh toán đều thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu. Muốn xóa, gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp rút, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.